FAQ

Kā pasūtīt preci?

Izvēlieties Jums vēlamo preci, pievienojiet to iepirkumu grozā un apmaksājiet to Jums ērtākā veidā. Prece skaitās apmaksāta no brīža, kad uz kompānijas GEMSTOR norēķinu konta tiek nogādāti naudas līdzekļi.


Kā apmaksāt pasūtījumu?

Pasūtījumu var apmaksāt Jums ērtākā veidā:
Paypal;
Pārskaitījumi uz mūsu norēķinu kontiem, sk. kontakti.


Kāda ir preces garantija?

Visām Internetveikalā esošajām precēm tiek dota 24 mēnešu garantija, ja tikai ražotājs nav noteicis savādāk. Kopā ar preci Jūs saņemat garantijas talonu, kurā norādīta garantijas servisa adrese un garantijas nosacījumi. Lai izmantotu garantiju, nepieciešams saglabāt preces garantijas talonu un preces pirkuma apliecinošs dokuments (pirkuma čeks, pavadzīmi precei).


Kāpēc Jūsu internetveikalā cenas ir zemākas nekā citos veikalos?

Firma GEMSTOR ir starptautiskas kompānijas, kas iegādājas preces lielos apjomos tieši no ražotājiem, pārstāvis, tāpēc ir iespēja saglabāt vairāk kā konkurētspējīgas cenas.


Vai man būtu iespēja apskatīt Jūsu piedāvājumu klātienē?

Mūsu piedāvājums ir tik apjomīgs, ka piedāvāt to apskatīt realitātē nav iespējams. Mūsu birojā tiek piedāvātas dažas preces, kuras Jūs varat apskatīt, pārliecināties par to kvalitāti un autentiskumu un pēc izvēles arī tās iegādāties.


Kas izgatavo juvelierizstrādājumus, kurus piedāvā Jūsu internetveikals?

Juvelierizstrādājumus, kuri tiek piedāvāti mūsu veikalā, izstrādā dažādas juvelieru darbnīcas visā pasaulē.


Kā un kur iegūt precīzu informāciju par izstrādājumiem un dārgakmeņiem, kas tiek izmantoti izstrādājumos?

Visa informācija par izstrādājumiem ir pieejama mūsu mājas lapā, un tā ir droša. Jebkuri juvelierizstrādājumi, kurus mēs piedāvājam Latvijā, iziet aprobāciju LR Proves Birojā, pēc tam tiek izdota kvalitātes apliecība.


Vai Jūsu veikalā pastāv atlaižu sistēma?

Jā, pastāv, ja pēc iepriekšējās vienošanās klients piekrīt pirkt preces par noteiktu summu noteiktā laikā.


Kāpēc Jums var uzticēties?

Mēs rūpējamies par savu reputāciju un pacentīsimies pamierināt ikvienu klientu. Apmaksājot preci jebkurā apmaksas veidā, Jūs garantēti atgūsiet naudu, ja prece neatbilst aprakstam saitā.


Kādā termiņā es dabūšu preci?

Jūs iegūsiet preci 1-14 dienu laikā atkarībā no preces nokļūšanas mūsu noliktavā.


Kas ietilpst komplektā Jūsu pulksteņu iegādāšanas piedāvājumā?

Komplektā ietilpst: pulkstenis, oriģināls iepakojums, lietošanas instrukcija, garantijas talons, čeks vai rēķins par maksājumu.


Vai es varu būt pārliecināts (-a) par preci, kuru es iegādājos, īstumu (oriģinalitāti)?

Jā. Mūsu internetveikalā Jums ir iespēja iegādāties preces, kuras pilnībā atbilst visiem saitā esošajiem aprakstiem un raksturojumiem. Zelta karātu un akmeņu īstenums apstiprināts Latvijas Proves Birojā un norādīts uz zīmoga, kas ir piestiprināts pie katra izstrādājuma. Pie tam uz izstrādājuma ir ražotāja zīmogs. Kompānija GEMSTOR strādā tikai ar ražotājiem un pārdot tikai 100% oriģinālu un kvalitatīvu produktu. Ja Jūs šaubāties par pie mums iegādātās preces autentiskumu un argumentēti pierādāt pretējo, kompānija GEMSTOR garantē 100% preces vērtības atmaksu!


Cik maksā piegāde?

Piegādes cena ir no 5 līdz 25 latiem atkarībā no pasūtītāja atrašanās vietas.
Tāpat preci var dabūt kompānijas GEMSTOR birojā bez maksas.


Man iepatikās prece, vai es varu to kaut kur apskatīt klātienē, pirms nopērku?

Mūsu piedāvājums ir tik apjomīgs, ka piedāvāt to apskatīt realitātē nav iespējams. Mūsu birojā tiek piedāvāti daži paraugi, kurus Jūs varat apskatīt, pārliecināties par to kvalitāti un autentiskumu un pēc izvēles arī tās iegādāties.


Es dzīvoju ārpus Latvijas, vai varu pie Jums pasūtīt preci? Kā man to piegādās?

Piegādi var realizēt visā pasaulē, sazinieties ar mums, un mēs organizēsim piegādi.


Ko darīt, ja izstrādājums saplīst, piemēram, izkrīt akmens?

Ja izstrādājumā tiek konstatēts defekts vai no izstrādājuma izkritis akmens rūpniecības brāķa dēļ, mēs bez maksas piedāvāsim izstrādājuma remontu vai samainīsim to pret analoģisku izstrādājumu.


Kāpēc Jūs nepiedāvājat starptautiskās garantijas plastikas karti?

Mēs neesam mūsu piedāvātās produkcijas oficiāls dīleris, tādēļ nevaram aktivizēt starptautisko garantiju. Kompānija GEMSTOR piedāvā garantiju atbilstoši LR likumam.


Vai norādītajā cenā tiek iekļauts PVN?

Jā, PVN ir iekļauts saitā norādītajā izstrādājumu cenā.

Ja rodas jautājumi, iesakām sazināties ar operatoriem pa tālruni  +371 660 660 076, +371 2002 81 10 vai pa e-pastu info@gemstor.lv.
Mēs garantējam individuālu pieeju katram klientam.