Условия возврата

Компания GEMSTOR заботится о своих клиентах и репутации и предлагает полный возврат денежных средств.

1. Покупатель имеет право отказаться от заказанного Товара в течение 14 дней с момента получения товара. Возврат Товара возможен только в том случае если Товар не использовался, сохранен его внешний вид, потребительские свойства,  оригинальная упаковка, пломбы и бирки (если таковые имеются), а также защитная пленка (например, на стеклах часов) и документ, который подтверждает факт покупки данного товара у Продавца.

2. В случае, если покупатель отказывается от Товара, согласно п.1 Продавец выплачивает полную стоимость возвращенного товара, исключая стоимость доставки данного товара, не позже 10 дней после того как  Продавец получил от Покупателя заявление в письменном виде заверенное его подписью.

3. Согласно закону о Защите прав потребителей Продавец имеет право отказать покупателю принять товар обратно или выплатить компенсацию, если товар вернули бывший в употреблении ,не в оригинальной упаковке, упаковка имеет серьезные повреждения, на товаре сорваны пломбы или бирки, сорвана защитная пленка (например, на стеклах часов), заметны следы использования, например царапины, следы пота, загрязнения и прочие дефекты.

4. Покупатель имеет право в течение 14 дней со дня получения товара обменять приобретенный товар на аналогичный, если данный товар не удовлетворяет Покупателя своими габаритами, фасоном, цветом, формой, размером или комплектацией при условии, что сохранены внешний вид Товара, потребительские свойства и его оригинальная упаковка, защитная пленка и товар не был в употреблении. За доставку аналогичного товара с Покупателя взимается дополнительная плата. 

5. В случае несоответствия товара описанию на странице интернет-магазина, Покупатель имеет право отказаться от покупки товара и Продавец обязуется вернуть стоимость Товара Покупателю в течение 10 дней после получения письменного заявления от Клиента заверенного его подписью.

6. Денежные средства возвращаются Покупателю тем способом, какой клиент использовал при оплате Заказа, или же после письменного заявления от Клиента. Денежные средства могут быть перечислены на указанные Клиентом реквизиты при условии, что Продавец имеет такую возможность.

При возникновении вопросов рекомендуем связаться с операторами по телефонам +371 660 660 76; +371 2002 81 10 или Е-почте info@gemstor.lv.
Мы гарантируем индивидуальный подход к каждому клиенту.